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国网廊坊供电公司：“服务直达” 解忧惠企助发展

发表时间：2022-11-22     点击：141
作  者：刘宇轩     来  源：中国能源新闻网
为全面做好重要用户供电服务，保障电力稳定供应，解决辖区企业用电问题，国网冀北廊坊供电公司开发区供电中心多措并举，走访辖区企业，让惠企政策“服务直达”，积极开展助企纾困服务工作。
该公司，创新采用“党建+”工程的模式，积极开展“党建+服务”“党建+保电”“党建+助企纾困”等一系列党建服务措施，向企业电力客户开展精准服务。以党建为纽带，与企业零距离沟通，助力企业强势发展，借助“党建+服务”平台，与重点企业用户深入沟通交流，积极问诊企业发展面临的供电问题，开展有针对性的服务。
截至目前，国网廊坊供电公司开发区供电中心已累计上门走访了18家企业，解答、办理客户问题45件。走访过程中，共产党员服务队与企业用户代表进行了面对面沟通交流，了解用户在日常生产运行过程中的用电需求，倾听意见和建议，同时积极宣传相关政策，针对用户对用电设备电量、电价电费政策提出的咨询问题，党员服务队积极指导用户通过合理错峰、避峰、关停部分未运行设备等方式优化能效。此外，党员服务队还对用户的用电设备、配电设施进行检查，排查用电安全隐患。对双电源用户的运行情况进行评估，协助用户制定应急预案，确定供电方、用电方紧急联系人，确保用户电力设施安全可靠运行，得到了企业方面的充分认可。
本次行动让开发区重点企业、重要民生用户切实感受到了“你用电、我用心”的优质服务理念，有效架起了供用电双方的桥梁。


  责任编辑：谢峰

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