2023年，国网蒙东扎赉特旗供电公司将在国网蒙东电力公司、国网兴安供电公司和扎赉特旗委的坚强领导下，深入贯彻执行国家电网公司“一体四翼”总体工作部署，坚持以客户为中心，以市场为导向，不断优化供电服务体系，强化供电服务品质提升，持续优化电力营商环境，实现“获得电力”服务水平新突破。

主动作为，强化沟通。一是继续促请旗发改委等相关部门出台小微企业占掘路审批简化手续，小微企业接电时长压缩至3个工作日内，同比提升20%以上。二是促请扎赉特旗政府优化电力接入工程政企共担机制。

政企贯通数据共享。一是在线获取政府批准项目信息，提前为企业“量身制定”供电方案，方案答复时间压缩50%以上。二是优化企业“一证办电”、居民“刷脸办电”，提高电子证照信息调取效率，扩大办电应用规模，以及“不动产+电表”线上办理新模式，不动产登记与电表更名过户一并办理，真正实现“一件事一次办”。三是深化政务平台贯通成效，推广“市政公用联合报装”，规范政务大厅办电服务，实现低压业务“就近办”“一窗通办”。

完善窗口优化流程。一是推动农村地区简化免证明事项，精简办电资料。二是从设施、服务等多方面加强服务窗口建设，实现政务大厅供电服务窗口和供电营业厅“无差别化”供电服务。三是持续推广“蒙速办”“网上国网”APP，提升线上电费缴纳、更名过户以及新装等业务，积极推广供电方案在线答复、供用电合同在线签订、竣工报验在线申请，真正实现“一站式”服务，让群众办理业务省时省力。

接下来，国网扎赉特旗供电公司将紧跟政务服务步伐，持续优化和完善窗口建设，增强客户的满意度和获得感，努力提升扎赉特旗电力营商环境服务水平。

  责任编辑：谢峰