“您好，这是我们的便民服务卡，有什么用电难题，请拨打上面的电话，我们将第一时间为您服务。”4月12日，国网福建罗源县供电公司竹兜供电所片区经理小沈在上门走访开展安全用电检查过程中，为客户王大爷递上便民服务卡，说明卡上的服务信息。

近年来，罗源县供电公司深入践行新时代电力“双满意”工程，不断创新服务举措，通过“网上国网”APP等线上渠道，积极推广“一键下单”办电等服务模式，让客户享受便捷的供电服务。为进一步畅通服务渠道，实现服务端口前移，该公司还组织基层供电所制作便民服务卡，卡面内容包括24小时值班抢修电话、95598监督电话、片区经理电话和“网上国网”APP二维码。

“这真是太方便啦！办电、报修、缴费在家就能做到。”在发放便民服务卡的过程中，供电所的片区经理告诉客户便民服务卡的“妙用”，客户有用电需求就能够更及时地进行联系，交流更方便，服务更快捷，得到了客户的连连称赞。

接下来，罗源县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心做好优质服务工作。进一步推广“刷脸办电”“一证办电”应用，做好公共事务“联合办”、用电变更“一次办”等“一件事”套餐，实现基本业务“一次办理”，不断提高供电服务效率，提升客户的电力“获得感”。

  责任编辑：谢峰