“真是太感谢了，这么晚了，还让你们辛苦跑一趟，还好有你们，灯一亮我这心里就踏实多了。”老人拉着内蒙古电力集团乌兰察布凉城供电公司共产党员服务队队员的手感谢着，脸上一直洋溢着笑容。

“您不用客气，我们就是要在客户最需要的时候，尽力去给予群众帮助，真正让群众满意。”队长梁俊说。

    1月17日21时10分，正在值班的供电公司配电急修班共产党员服务队队员张洁接到了林业棚户区3号楼4单元2楼西户停电的报修电话，张洁迅速办理相关工作手续后，整理好安全工器具后与梁俊、石永利一同快速驱车赶往现场。

 到达现场后，发现客户是86岁的孤寡老人，“家里没电了，灯也不亮了，我也不懂哪里出问题了，没办法才给你们打电话的，你们这么快就到了。”老人一边在旁边热情地打招呼，一边念叨说，“现在家里没电真不行，手机不能充电，电视也看不了，晚上下地也是困难，着急啊。”

一看到这种老旧小区，有实践经验的党员服务队队员石永利大概猜到了停电原因，便顺着家中线路开始查找。通过用万能表对走廊里的空气开关进行检测，结果是空气开关老化跳闸，造成全屋没电。

由于老人着急用电，石永利便决定帮助客户更换空气开关。“老人家，您家的空气开关用的时间太长了，开关触头烧坏了，我给您换一个，马上就能来电了。”

做好相应的安全措施后，石永利便娴熟地开始为用户更换空气开关，不到10分钟，换上了新的空气开关，并对漏电保护器进行了测试。不一会儿，老人家如释重负般开心地笑了。

 “老人家，使用电器的时候一定要注意用电安全，如果遇到用电不稳之类的情况，随时给我们打报修电话，我们一定及时给您处理。”维修结束后党员服务队队员石永利还向老人介绍了一些安全用电小常识，并对老人家中的用电设施进行了全面检查，快速解决用电隐患，避免再次出现故障。

 一直以来，为持续落实优化电力营商环境工作举措，进一步促进“党建+优化营商环境”工作落地落实，内蒙古电力集团乌兰察布凉城供电公司以服务民生需求为出发点，全力以赴提升供电质量和供电服务水平，以群众切实满意为落脚点，定期主动对服务区内孤寡老人、残疾人等特殊群体定期开展服务，义务帮助其检查室内用电线路，解决特殊客户的用电难题，将“电流”变“暖流”注入到千家万户中。

  责任编辑：吴红涛