民生问题无小事，群众温暖是大事。春节用电高峰即将来临之际，针对近期冷空气侵袭气温骤降，个别留守家庭“煤改电、电采暖”设备频繁启停，经常发生开关故障报修的实际情况，内蒙古电力集团乌兰察布凉城供电公司积极开展“蒙电爱心光明行”活动，电力志愿者主动走村进户，帮助留守家庭巡视线路设备，及时消除故障隐患，现场讲解演示安全用电操作方法和注意事项，发放图文并茂的安全知识宣传册，以亲情式、延伸式服务为留守家庭撑起用电安全“保护伞”。

“自从我们家用上‘煤改电’以后，室内比过去提高了七八摄氏度，温度升高比以前快多了，家里面热乎多了，也不用生炉子，再加煤伺候炉子了，最大的好处就是干净方便，一合闸，就能取暖了，也没有污染。”在麦胡镇金星村，今年76岁的赵培军老人高兴地说。

“以前取暖都是烧煤，不但费事还担心煤气中毒，太危险了。自去年改用电取暖后，既安全又干净，还比以前更暖和。”赵培军老人深有感触地说道，兴奋之情溢于言表。

2022年冬天 ，赵培军老人家中就用上了“煤改电”。在老人的记忆中，往年每到冬季来临前，家里都要备上三四吨大烟煤，天寒地冻的打碳端煤老伺候煤炉子不说，还弄得到处都是碳灰，还老担心煤气中毒等安全问题。

近年来，随着外出务工、求学、工作的年轻人逐年递增，许多家庭只剩下老人和孩子在家留守，老人和小孩是安全意识最薄弱的群体，他们安全用电意识淡薄，缺乏相关的用电技能和常识，经常出现各类安全故障隐患。

供电公司组织开展电力志愿者开展“蒙电爱心光明行”活动，主动与当地政府、社区、村委会联系沟通，对留守家庭进行调查摸底，积极为他们建立特殊服务档案，标明台区位置、用电状况和联系方式，了解留守家庭基本情况,完善档案信息,掌握用电需求,有针对性地制订服务措施，对留守家庭家中的室内线路、开关、插座、灯具等用电设备进行常态化检修，及时消除各类安全隐患,确保电力安全畅通；同时，采取发放宣传漫画、知识小问答等形式向小朋友们讲解安全用电小常识，通过背诵安全用电口诀，牢固树立他们的安全用电意识，远离危险用电，切实为孩子们撑起安全用电的“保护伞”。

长期以来，凉城供电公司始终坚持“人民电业为人民”的企业服务宗旨，认真履行社会责任，主动开展志愿服务，不断延伸供电服务触角，解决留守家庭用电问题，积极传播安全用电知识，以优质、高效、便捷、贴心的服务，努力营造留守家庭用电安全环境。

  责任编辑：吴红涛